بازدید کننده گرامی
شما می توانید در این بخش تعدادی از سوالات متداول مربوط به سایت را همراه با پاسخهای کارشناسان مطالعه نمایید. در صورتی که سوال مورد نظر در فهرست زیر نباشد، کارشناسان ما آماده پاسخگویی به سوالات شما در قسمت تماس با ما می باشند.
1- برای خرید از سایت باید ثبت نام کنم؟
خیر، با توجه به سیاست خرید آسان در رویا ریس شما حتی با تماس تلفنی از طریق شماره 08644222022می توانید فرش مورد نظر خود را سفارش دهید.
2-چگونه از سایت خرید کنم؟
در راهنمای خرید به تفصیل نحوه خرید از سایت مشخص شده است. ولی به طور خلاصه ابتدا باید فرش مورد نظرتان را انتخاب و سپس آن را به سبد خریدتان اضافه نمایید. پس از ثبت اطلاعات اولیه ، همکاران ما با شما تماس گرفته و پس از هماهنگی ، فرش مورد نظر به محل شما ارسال می شود
3-مبلغ سفارش را چگونه پرداخت کنم؟
برای پرداخت 3 راه وجود دارد:
الف- پرداخت نقدی پس از دریافت فرش در محل شما( البته در این نوع تحویل هزینه حمل به عهده خریدار می باشد)
ب - پرداخت اینترنتی با استفاده از درگاه اینترنتی بانک ملت
ج - واریز کارت به کارت از طریق عابر بانک و یا شعبات بانکها به شماره حسابهای مشخص شده در قسمت راهنمای خرید
4- آیا امکان ارسال فرش به شهرستانها وجود دارد؟
بله پس از هماهنگی تلفنی و اطمینان از موجودی انبار ، فرش مورد نظر در باربری شهر مقصد تحویل شما میگردد.
5- هزینه ارسال فرشها چقدر است؟
کلیه سفارشات بالاتر از 200 هزار تومان شامل حمل و نقل رایگان میگردد و تنها هزینه داخل شهری شهر مقصد به عهده خریدار است.
6- چه مدت طول می کشد که فرش سفارش شده به دستم برسد؟
این مدت زمان با توجه به نوع فرش و موجودی انبار و فاصله شهرها معمولا از 4 ساعت تا 10 روز پس از ثبت سفارش طول می کشد.
7 -چگونه مطمئن باشم فرش سفارش شده سالم به دستم می رسد؟
با توجه به سیستم حمل و نقل اختصاصی رویا ریس و کنترل کیفیت فرشها قبل از ارسال ، تمامی فرشهای ارسالی به صورت رایگان برای شما بیمه می شود.
8- آیا خرید از این سایت امن است؟
کلیه خریدها تحت نظر وزارت صنعت ، معدن و تجارت وشرکت بیمه ایران میباشد و با توجه به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی از هر لحاظ تضمین شده است . پرداخت اینترنتی شما نیز کاملا امن و تماما توسط وب سایت بانک ملت انجام می شود و ایجاد ارتباط با این سایت از طریق استاندارد امنیتی SSL تضمین شده است.
10- کیفیت فرشهای رویا ریس چگونه است؟
تمامی محصولات ارائه شده در رویاریس دارای نشان استاندارد و مورد تایید سازمان استاندراد ایران می باشد. همچنین تمامی فرشهای رویا ریس درجه یک و دارای شناسنامه ثبت شده می باشند.
11-آیا لازم است پس از ثبت سفارش با رویا ریس تماس بگیرم و اطلاع بدهم؟
در ساعات اداری حداکثر پس از یک ساعت و در ساعات غیر اداری در اولین فرصت بعدی، از رویا ریس با شما تماس گرفته می شود تا هماهنگی لازم جهت ارسال کالا صورت پذیرد.در صورت عدم تماس شما تماس بگیرید
12-از لحاظ قیمت، چه مزیتی در فروشگاه رویا ریس وجود دارد؟
با توجه به سیاست عرضه مستقیم کالا و حذف واسطه ها ،تمامی محصولات رویا ریس به صورت کاملا مستقیم ، دست اول و به قیمت مصوب کارخانجات (انجمن صنایع نساجی ایران) عرضه شده و پایین بودن قیمتها از طرف رویا ریس تضمین می گردد، همچنین با توجه به در نظر گرفتن خرید های اینترنتی توسط مصرف کنندگان عزیز و همچنین شرایط ویژه ای که برای اعضای باشگاه در نظر گرفته شده ، انتظار این است که در سطح شهر قیمت ها بالاتر از قیمت های رویا ریس باشد ،لذا خواهشمند است از سایر همکاران تقاضای خرید فرش با این قیمت ها را نفرمائید.
